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AG8,的服務

      AG8,的服務承諾並不是一句口號、一個理念或一個廣告,AG8,的服務承諾是認真的。為此,AG8,建設了龐大、係統和規範化的服務保障體係,確保每個環節執行到位、精細處理。

      給用戶提供及時的服務,一般諮詢:接到用戶反饋信息後2小時內作出明確答複。到位服務:公司及辦事處所在地24小時內實現,邊遠地區力爭48小時實現。

 

服務及保修規定

      AG8機械客服中心負責公司售後AG8的保修、服務、用戶培訓等方麵工作,並在各種必要階段為我公司AG8提供支持。 本規定的製定是為了明確客服中心所執行的政策和工作程序。除非合同中有特別注明,否則本規定中所涉及的條款和條件均應實施。 所有在保修範圍中出現的故障問題,本公司將竭力解決處理,並盡力使用戶滿意。具體保修範圍如下:

     1.必須是在相應的保修期內發生的故障;

     2.必須是部件缺陷引起的故障;

     3.必須是我公司不正確的裝配及設計缺陷引起的故障;

     4.必須是未被列入非保修範圍和非保修部件的故障。